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“员工的饭碗比天大”


 

“员工的饭碗比天大”

 

张正宪

 

 

产权变革、身份置换、管理层集中控股、劳动者权益保护……这都是国企改革中争议不断的焦点话题。
“员工的饭碗比天大”。杨永奎,江苏盐阜人民商场有限公司总经理,以他个性化的理念和实践,创造性地诠释着这些焦点话题的新的内涵,带领员工们闯出了国企改革的另一片广阔天地。


贯穿改革进程的,是杨永奎大力倡扬的“共享”思想

“两年前开始改制时,98%的员工不愿意。不少人流泪了。一是怕摘掉红帽子影响信誉,二是怕自己丢掉饭碗,特别是年龄较大的员工。”回首当初商场的改革,杨总的心情还是难以平静。
“改制,先要定位,改制的矛头对准的是体制而不是员工;还要定向,是为了共同富裕而不是少数人发财。因为商场是劳动密集型企业,每一位员工都对企业的发展有着不可或缺的重要作用;因为是‘老字号’国有企业,历史发展的过程必然注定新老企业有着千丝万缕割舍不断的渊源。因此,尊重员工就是尊重历史,将他们视为企业的主人是题中之义。
“成建制、承债式、内部认标、受让国有净资产的改制方案出台后,一个棘手的问题浮上水面:谁当股东?第一轮报名申请的就有120多人。我提议,实行阳光改革,由职代会推荐、全体员工投票公决。在员工赞同原管理层收购的基础上,按得票多少产生了全部股东,其中就有3名普通员工。产权改革到位后,我们随即推出了‘自愿报名,竞争上岗,双向选择’的选岗活动,从部室到柜组,人人参与,使每位员工都有了发挥自己的平台。
“更难的是员工的谁走谁留。有好心人劝我多退掉些人。不能!我们不能把人当包袱甩。结果,除了少数自谋职业、离岗退养外,其余员工都按劳动法与新企业签订劳动合同,留的高兴,走的舒心。
“还有利益分配,也是关键。我们的口号是不吃资产、不吃银行贷款、不吃明天的饭。干部的分配收入以员工收入为基础,以改制前三年各级人员分配比例为系数,同升同降。同样,股本分红也要以员工收入增减为参照。”
杨永奎对社会上不少人视改革为“最后的晚餐”、国企改革造就“红色资本家”的说法深不以为然。“如果利用改制之机掏空国有资产,上对不起党和政府领导,下对不起信你爱你的员工,干的是缺德事,发的是不义财。”


“我们都是商场人,企业就是我的家”

“员工是企业的第一资源,员工的服务是企业的第一竞争力。”杨永奎如是说。
“建团队,建学校,建家庭”的理念,已经深入人心。
建团队,指养成严明的纪律、良好的风貌和崇高的集体荣誉感。建学校,有各种讲座、培训。建家庭,就是要以企业为家,有家的温馨和互助,有“家规”的激励和约束。
我在采访中有机会欣赏到人民商场坚持数年的开门仪式:伴随着初升的太阳,员工准时上班。先是晨读,学习商务外语;接着是晨会,讲评昨天的事情,布置今天的工作;然后是晨操,嘹亮的军号声中,场内场外的员工们动作整齐,英姿飒爽。不要小看这简单的仪式,它凝聚的是员工的团队精神。
在人民商场多处醒目的地方,挂有这样的标语:“视工作为享受,视吃苦为光荣,视奉献为快乐。”共同富裕意味着共同奋斗,共同富裕体现着社会责任。
服装部周小平柜长介绍:我们常常是凌晨两点起身,乘公交车出差去苏南、浙江进货,中午12点多赶回来,自己卸货,下午依然照常上班。企业是大家的,我们越忙越有精神。
商场强调售出的不仅是商品,而且是一流的服务。每一个部门、每一个柜台,都有一批终身顾客档案,少者几百多者上千,并且细微到了顾客家庭成员的生日,到了这一天就会给顾客寄去一份美好的祝福。商场人用自己的爱心和责任打造每一个精彩的细节。
“把发展的机会交给每一名员工。”这也是杨永奎的管理思想。
走近商场,宽敞明亮的橱窗里,一幅幅漂亮的彩照,一个个感人的故事,闪耀着优秀员工的时代风采。
来到柜台,享受的是一处处优质的品牌服务:党员示范岗,劳模领衔服务台,“买黄金,找胡美娟”、“买女装,找季霞”、“买西服,找陈爱华”、“买烟酒,找高晓芳”、“护肤小行家,邢舒萍”……
正是商场以员工为本,杨永奎才能接连捧回“全国百城万店无假货活动示范店”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“中国商业名牌企业”等多块闪光的牌匾。

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