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《AMT前沿论丛》
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《AMT前沿论丛》2008年第09期

服务从内部做起(王培培) 我来编辑
[特别专题]
打造电信企业公司级卓越服务链 我来编辑
卓越服务始于诊断 我来编辑
内部服务管控体系搭建六步法 我来编辑
可量化的服务承诺体系 我来编辑
移动通信企业如何优化酬金流程 我来编辑
区域分公司职能的再设计 我来编辑
[前沿]
搜索:非结构化信息管理的核心(孟凡强 朱洪涛) 我来编辑
软件外包:最好的时代 最坏的时代(边铁城) 我来编辑
从信息到知识的转变(廖 显) 我来编辑
[对话]
发现一流企业的本真 我来编辑
[企业现场·案例点评]
案例:优泉公司的乾坤大挪移(刘 威) 我来编辑
点评1:赵日磊(盛高咨询 咨询顾问) 我来编辑
点评2:杨海波(AMTConsulting 高级顾问) 我来编辑
点评3:帅新武(浙江华凯实业有限公司总裁、浙江大学特聘教授)
点评4:张建利(AMT Consulting咨询顾问)
[管理时空]
风险其实不可怕(梁 星)
协同就是效率(宋成玉) 我来编辑
组织从A到Z的转型(威廉·大内)
[经理人]
执行难 难执行
[专栏]
没有业务部门经理懂业务怎么办?(王玉荣)
老科学真的不值钱了吗?(季征宇)
复杂制造业的“止疼药”(一)(应怿人)
转型势在必行(陈 阳)
[新知]
解密“空心市场”
[新闻视野]
新闻视野
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信息海洋的领航员
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