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《企业文明》
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《企业文明》2004年第05期

[独家策划]
为人民服务(罗志荣)
构建服务文化 提升核心竞争力(陈步峰)
应防止服务过度承诺(徐 源)
以用户需求为中心 创造最大化价值(杨小川)
依靠技术进步 创建服务品牌(上海汽车工业销售总公司)
小天鹅的用户关怀工程(小天鹅股份有限公司)
服务创造价值(三一重工股份有限公司)
[特别报道]
铁甲雄风(崔瑞刚 于星光)
经营宣传(罗志荣)
[中层管理者]
企业办公室主任的工作艺术(屈碧波)
创建美好企业(战培海)
[领导与决策]
警惕“成功综合症”(任 真)
[企业文化]
文化导航战略(李万全)
儒学与企业文化建设(陆明伟)
建设先进文化 增强科技实力(曾思勤 熊纪伍)
文化让企业起死回生(韩琦光)
[人物]
王尤山的伙伴文化(钟麦洋)
[“大江杯”有奖征文]
按科学发展观再造中国企业竞争优势(谢水清)
[“正泰怀”有奖征文]
泰豪文化撑起泰豪模式(黄代放)
[改革与创新]
奥威动力:跨越时空 20年(包学琪 许武英)
探索科研单位改革发展的新机制(黄志勇)
[管理视窗]
智者得先机(梁燕君)
[党建与政工]
用先进思想引领企业(刘艳君 温立勤)
[论坛]
企业调研应注意的问题(刘学华)
链接两种工作形式(王志茂)
实施“333”预防职务犯罪(俞宝娟)
高校亟待加强学生诚信教育(任国印)
莫让“破产”多感叹(巴 茅)
[书评]
服务文化决定成败(徐 源)
优秀的企业文化打造顶尖世界企业(金思宇)
[鉴赏]
展现自然之美(杨力斌)
“建设摩托杯”有奖摄影大赛作品选
[信息文摘]
国务院试点分离国企社会服务职能等14则
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