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《中外管理》
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《中外管理》2004年第10期

[封面文章]
只有IBM……(王小燕 杨 光)
IBM服务:行业领袖是怎样炼成的?(杨沛霆 王小燕等)
企业文化:周伟焜破译“蓝色密码”(杨沛霆 王小燕)
客户理念:从“顾客”到“委托人”(王小燕 杨 超 周国良)
竞争优势:大而全之美(王小燕 杨 超 刘宏君)
理念创新:永远领先一步!(杨 超 王小燕)
感悟IBM的贵族味与领袖味(杨 光)
[聚焦]
海尔考核从“三工转换”到“负债开发”(智 龙)
[卷首语]
预知2005,挑战2005(杨沛霆)
[理念]
民企传承(上)
放宽对资源的定义(宋新宇)
野心的力量(詹姆斯钱皮)
中国如何“消化”麦肯锡?(王 缨)
不仅是大企业更是产业领袖(王明夫)
冰山的一角(源 远)
[管理]
突破目标考核六大误区(高 强)
选聘员工的素质模型(范庆桦 杨 超)
12家顶级企业的人才规则(辛志勇)
“赢”在低端市场
农村市场的营销策略(阳 翼)
开拓县级市场的营销网络(张会亭)
反思五粮液长大者的品牌运动(刘 胜)
冷眼“管理排外风”?(韦华伟)
网络银行的诱惑(赵 鹰)
BPM缘何受到青睐?(原 野 杨 超)
如何评价企业的生存能力(董明志)
是什么在左右股东亢奋?(周明生 于 然)
中小企业打造团队的心灵鸡汤(王有森)
[实务]
“黑马”为何轰然倒下?(庄文静)
如何经营员工的责任心(景素奇)
如何打破组织“沉默”顽症(付晓春)
能改变你一生的两种思维(史蒂文B桑普尔)
并购了我何必非要走开?(李长华)
[资讯]
IBM转型中的CFO(刘 煜 周国良)
企业面临的形势、政策、理念、经验
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