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《商业时代》
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《商业时代》2005年第19期

[卷首语]
瞻瞩长远 销售先行
[专题]
中国石油高层 共商销售大计(闻 澜)
以科学发展观为统领 开创销售工作新局面
做大做好销售业务 实现持续有效快速协调发展
做好销售业务 打造黄金终端
建设现代物流 提高储运效益
非油品经营的探索者
客户管理 精益求精
大力实施人才强企
科学经营 快速发展
奥运会石化合作伙伴(钟 华)
[图片报道]
IC卡客服培训班掠影 我来编辑
[经营管理]
聘用工有了新家(晁剑鸣)
运用营销策略 灵活应对市场(陈泉宏)
勒住费用的“狮子大开口”(张小非)
[有车者说]
驾车感觉真奇妙(李庆钢)
[油站营销]
精挑细选聘员工(李军英)
早晚加油,真能多跑几十公里质疑(彭方智)
逆向思维显奇效(李海涛)
加油机盗油术揭密与防范(郑立宏)
精打细算话节电(雷远扬 孙品康)
经营日记 心语双向传递的载体(任延坤)
明察秋毫谈损耗(严道君 李云雷)
[站长论坛]
因情施策的“磁吸效应”(张鸣丽 马卫林)
物质保证+情感满足=员工忠诚度(薛庆儒)
要当自己是迷路人(韩丽霞)
[服务故事]
一颗热心(王银才)
“我就相信你!”(徐波澜)
接到投诉电话之后(李 慎 余建欣)
爬坡(黄平华)
洗衣机进了加油站(李同杰)
[特色油站]
女经理的真功夫(夏学海)
[油市纵览]
外资长驱直入 两大集团“火拼”零售终端(刘树铎)
民营企业卧薪尝胆(尤 放)
[安全环保]
站内存车须慎重 妥善管理有宝典(韦力飞)
进站不要打手机(宜 宣)
成功与挫折(严道君 李云雷)
[油站设备]
油站设计 中外对比看差距(李 宏)
中国石化天津公司 全程监控运油车辆
维德路特 中国的潜油泵组装厂投入运营
[非油品经营]
加油站便利店经营探讨(李源江)
[车油书荐]
《员工自我防护必读》等
[开心加油站]
MM是怎样折磨交警的等
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