为更好的服务于顾户,增加工作人员的专业知识,强化临柜人员的服务意识。城关信用社6月初以来认真部署晨会工作,努力打造一支业务精湛、服务优良的服务型团队。
一、成立组织、加强管理认真作好晨会工作。月初以来我们成立了以信用社主任为第一负责人,会计为副组长,各岗员工为成员的学习小组。
二、并规定具体学习时间。从周一到周五,每日上班前的半个小时是晨会地规定学习时间,确保晨会制度的执行,收到实效,不走过程。
三、努力收集材料,强化跟踪讲解,争取所讲必让员工学会。此次学习我们先后讲解了《物权法》《担保法》《公司法》等法律性文件,并组织人员认真学习吉林农信企业文化。
四、设立客户意见收集登记簿,请客户随时为我们指出工作中的不足。增强此项工作的透明性与服务性。对好的意见我们及时反馈,使此项工作真正深入人心。
五、千方百计调动员工积极性,使晨会制度常态化、灵活化。组织员工认真学习,同时使其自发的抄写笔记,形成心得体会。让每一天所学都能被用到实际工作中。
