【摘 要】：文章重点介绍工程质量的管理方法，以及施工过程中影响施工质量的具体因素和解决办法。
【关键词】：施工；质量；控制
中图分类号：TU7 文献标识码：A 文章编号：1997-0668 (2008)0110009-04
引言
质量的主本是"实体"。实体可以是活动或过程，也可以是活动或过程结果的有形产品。
质量的对象是产品或报务。产品是活动或过程的结果，产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。产品可以是有形的或它们的组合。服务是指服务工作、服务作业。体系是指质量管理体系、环境管理体系和安全管理体系。过程则是指体系中的各项活动。
根据GB/T19000-ISO9000（2000）标准，质量是指"一组固有特性满足要求的程度"。
对质量的含义可以理解为：质量是指产品、过程或服务在满足合同、规范、标准、技术文件、图纸中所作出的明确规定（要求）和预客与社会的期望方面的程度。
质量从其含义范围的不同，可分为狭义质量和广义质量。狭义质量是指产品或服务的质量，而广义质量是除产品和服务质量外，还包括工序质量和工作质量。
一、工程项目的质量
工程项目的质量可以按工程项目的建设工程、工程项目的组成和工程项目的功能与使用价值三方面来进行分析。
（一） 工程项目的建设过程
1. 项目的可行性研究阶段; 2.项目的决策阶段; 3.项目的设计阶段; 4.项目的施工阶段; 5.项目的竣工验收阶段; 6.项目的生产运行阶段。
因此，从工程项目建设的全过程来说，工程项目建设各阶段对项目质量的影响及项目质量最 终形成的影响，在可行性研究阶段是确定项目质量目标和水平的依据；在决策阶段是确定项目的质量目标和水平；在设计阶段是使项目的质量目标和水平具体化；在施工阶段是实现项目的质量目标和水平；在竣工验收阶段是保证项目的质量目标和水平；在生产运行阶段是保持项目的质量目标和水平。
（二） 工程项目的组成
工程项目的质量包含了工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。由上述质量的组成可见，工程项目质量的基础是工序的质量，所以要保证工程项目的质量，首先必须确保工序的质量。
（三） 工程项目的功能与使用价值
工程项目的质量通常又体现在工程项目的功能与使用价值上，而工程项目的功能与使用价值一般可坚如磐石纳为适用发生 、可靠性、经济性、美观性和与环境的协调性等五个方面。1.适用性; 2.可靠性、经济性; 4.美观性; 5.与环境的协调性。
按工程项目的功能与使用价格来说，工程项目的质量包括适用性质量、可靠性质量、经济性质量、美观性质量和与环境协调性质量。
二、工程项目质量的特点
（一） 工程项目的特点
工程项目（工程产品）与工业产品不仅在产品本身，以及产品的设计、生产和管理等方面都有显著的不同，也就是具有本身的特点，主要表现在项目的单一性，资源的高投入性，建设周期的长久性，生产的一次性和使用的长期性，施工生产的流动性，具有风险性和管理方式的特殊性等。特点为项目的单一性、资源的高投入性、建设周期的长久性、生产的一次性和使用的长期性、施工生产的流动性、管理方式的特殊性、具有风险性。
（二） 工程项目质量的特点为
影响因素多、质量波动大、质量变异大、容易产生质量的判断错误、终检的局限性。
三、质量特性的重要性等级
无论是工业产品还是工程产品，其不同的质量特性对产品的适用性、安全性、耐外性、维修性及返修可能造成的经济损失是不相同的，有的质量特性对产品适用性、安全性和耐久性的影响很大，有的质量特性对产品的上述性能的影响就小一些；有的质量特性的变异可能造成较大的经济损失，有的造成的经济损失就小一些。所以，在工程项目质量控制中，有必要对工程项目的质量特性按其对产品的适用性、安全性、耐久性、维修性规范标准中对其要求的宽严程度，以及可能造成的经济损失程度等的影响和作用，分成几个不同重要性的等级。明确不同质量特性的重要程度，对那些影响大的质量特性要重点进行检测和控制防止人力、物力的分散，以便能以较少的投入取得较佳的质量及较好的经济效果。
