美国一家民间企业协会一项调查结果表明,他们一直跟踪观察的100家2000年初成立的小企业,到2003年底只有不到30%还存在,其他的要么倒闭了,要么被兼并了。2001年,美国小生业局估计每四家小公司中只有一家在建立五年后仍然开业,不论它们是否赢利。还有报道说,外国企业的平均寿命是30年,而我国企业的平均寿命还不到5年。俗话说,成功的故事总是十分相似,而失败的教训却千差万别。但总的来说,我国小企业主所以夭折得如此之快,企业主或企业大凡都犯过下面一个或多个致命的错误:
一、墨守成规,缺乏创新
很多小企业成立时做生意、闯市场的办法,以及作坊式的管理思想和理念,一直延续下去,直到企业倒闭为止。对全业家来说,一方面,随着企业的发展壮大,企业内邹环境的变化要求企业必须边行创新;另一方面,就企业的外部环境而言,新的观点总是在随着时间和空间的变化而在不断地过时,今天的好思想和办法,也许明天就显得过时或不合时宜了。我国很多老字号企业己经有二百年的历史,有些老字号企业通过技术、管理和制度创新和改革不断推陈出新,旧貌换新颜,如同仁堂、全聚德等品牌企业。但是,有更多的老字号企业,从成立之时到现在,尽管没有倒闭,但始终是原来的老样子,没有任何实质性发展,即所谓的“永远没有长大”。造成我国很多小企业创新乏力的根本原因是企业家思想守旧、不去学习、缺乏创新的主观意识和动力;而很多小企业在创建时那种粗犷的、感性的经营理念并没有随着企业的扩大而有根本的改变。
二、没有销售计划,更缺乏适用的营销计划和创新的营销战略
很多小企业主卖货全凭自己的感觉和冲动。即使制定有销售计刘也不是很清楚,缺乏操作性。其实,小企业主制定清楚的销售计划十分重要,它应该包括产品的细分市场、客户群体分析、客户需求变化的策略、投入产出比分析等等。
营销计划和营销战略是企业中长期进行今业和产品推广的计划和谋略。营销计划和策略可以使企业和企业家在不同的客户、公司和市场面前采用不同的思维来提升自己的企业和产品。好的营销计划和策略往往内容简洁、思路清晰、判断准确、易于操作、前后一致且富有前瞻性,种这营销计划和策略通常会使企业有正确的前进方向,把更多的人吸引到企业和产品上来。
而我国很多私营和个体企业主创业时使用的那种靠个人拼市场、搞关系的方法和套路并没有因为企业的壮大而有所改观。相反,这种思路和方法可能一成不变达到几年甚全几十年,这样的企业即使能够生存下去,也永远是原来的老样子。
三、缺乏对客户的了解,跟不上客户需求的变化
任何企业想要做大,不但要知道周围的客户需要什么,也要知道整个城市、整个省、大区,甚至全国和世界客户的需求;不但要熟知客户现在需求什么、今天需要什么,而且要知道明天需要什么,将来可能需要什么。只有不断动态地分析客户购买习惯变化的趋势,才能使自己的产品和服务立于不败之地。反过来讲,若不知道客户需要什么样的产品和服务,企业怎么才能成为客户商品购买的源泉呢?很多小企业创业之初可能对其产品的客户群体有比较清楚的认识,但随着时间的变化和客户数量和区域的扩大,放弃追踪和研究客户的消费习惯和客户需求,没有及时提升自己的产品和服务,这可能也正是很多小企业活不长或长不大的原因之一。
四、缺乏财务和税务知识,不考虑企业的资金运营状况和承受力,盲目扩张
在中国,很多小企业主没有受过多少正规教育,更谈不上受过什么么专业的管理和财务方面的教育。他们很多人创业时靠的是满腔热血和一种闯的精神,但随着公司资产规模的扩大,账目往来的增加,逐步对公司的财务和资金状况越来越生疏,有的企业家甚至不清楚自己的公司究竞有多少资产、多少负债,因为他们连最基本的财务报表都看不懂。一些小企业主为了使企业迅速做大,急于求成,盲目扩张,往往使有些企业在财务上出现巨大亏空。另外,在扩张的时候,往往方向不明确,不能保持一种明确的主张,造成财务危机。这种事例不仅仅小公司普遍存在,诸如“爱多”、“秦池”、“习酒”、“巨人”等品牌公司都或多或少因为财务危机而倒闭。
也有些小企业主只顾经营赚钱,却没有认真了解国家有关税收方面的法规。结果是该利用的国家优惠税收政策没有利用上,不该违反的国家税收方面的法律在不经意的情况下却违反了。有些小企业因为在无意中偷逃税款而受到重罚后导致企业破产。其实,偷逃税款也是小企业倒闭的潜在因素。
五、管理者过分强调自己,忽视员工,近亲繁殖
