摘 要：用户沉浸感缺失的现象在网络服装交易中尤为严重，众多潜在客户因此放弃了服装电子商务。本文以此为出发点，以如今普通消费者参与最广也是最盛行的B2C电子商务模式为例，分析在线服装交易中沉浸感的缺失现象并提出相应的提升策略。
关键词：虚拟现实 电子商务 沉浸感
一、沉浸感理论研究
(一)从心理学角度论沉浸感
沉浸感作为人的主观感受、一种心理状态，首先应该是一个心理学的概念。马斯洛(Maslow)在其《人的潜能与价值》一书中曾提出“高峰体验”的概念，即我们今天所说的沉浸感。他认为：只有当感知者与被感知的对象之间相互符合，处于和谐统一的心理状态，才能产生“高峰体验”，也只有在这种状态下，感知者才能察觉世界的统一性，从而沉浸其中。
(二)从传播学角度论沉浸感
沉浸感是传播过程中受众通过互动获得参与乐趣、实现自身价值的一种状态。以瓦茨罗维克和c，格伯纳(c，Gerbner)为代表的“互动”传播说支持者们认为，只有使信息接收者通过互动参与到传播过程中，才能更有效地传达信息。
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